UX design week4 ‘Design Sprints 02-01’.
1ヶ月目が終了しました。今週は前回のDesign Sprintの続きをやり、最終プレゼンを行いました。その内容を復習していきます。画像が多く、かなり長くなりそうなので今回は2つの記事に分けることにします。
前週では複数のHMW（How might we）を考え、グループでの投票によって一つのHMWを決めました。それに伴って、ユーザが何をできるようになるのか（User can~~）を設定します。私たちのグループではコストコウェブサイトが抱える問題点に焦点を当てました。
次に、それを踏まえた上で4人に対してExpert Interviewを行いました。インタビューから得られたKey FindingsをDiscovery, Learning, Using, Goalで以下のようにマッピングしていき、改めてコストコウェブサイトのどこに難点があるのかを調査しました。それにより、新たな課題（コストコ決済では決済の進行状況が見えにくい）が見えてきたので、振り戻ってHMWをしました。個人的にはLearningとUsingの切り分けが難しかったのと、良いKey Findingsを得るためにはインタビューの仕方にも工夫が必要だなと感じました。
次に考えたHMWに対応する具体的な課題を考え、そこから達成すべきゴールを議論しながら決めていきました。先程説明したCan we~を叶えるため、下記のように更に具体的なCan we~を決めていきます。
次に得られた課題が具体的にどこから来ているのかコストコウェブサイトをじっくり観察しながらグループメンバーで探していきます。1人では気づかない点も多く発見できたので、やはり複数人で観察する作業は重要だと実感しました。（ちなみにコストコウェブサイトのUIはなかなかに.....）
長くなってきたので今回はここで切り上げます。
次はCrazy 8の作業を行なったのでそれについて振り返ります。
